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張家港樂(lè)馬機(jī)械制造有限公司

首頁(yè) ⊙ 服務(wù)支持 ⊙ 售后服務(wù)

當(dāng)前位置：

為客戶提供一系列的支持和服務(wù)，以確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行并滿足客戶的需求：

安裝與調(diào)試：安排專業(yè)技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和功能驗(yàn)證，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。
售后培訓(xùn)：為客戶提供設(shè)備使用、操作和維護(hù)的培訓(xùn)，使客戶能夠熟練掌握設(shè)備的操作方法和日常維護(hù)技巧。
維修與保養(yǎng)：建立設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)客戶的維修請(qǐng)求，解決設(shè)備故障，并定期進(jìn)行設(shè)備檢查和保養(yǎng)，提高設(shè)備可靠性和使用壽命。
零配件供應(yīng)：建立零配件庫(kù)存管理系統(tǒng)，確保及時(shí)供應(yīng)原廠認(rèn)證的零配件，以快速恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。
遠(yuǎn)程技術(shù)支持：提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，通過(guò)電話、郵件或遠(yuǎn)程連接工具，協(xié)助客戶解決設(shè)備使用中的問(wèn)題和故障排除。
故障診斷與分析：當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，派遣專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和分析，快速定位問(wèn)題并提供解決方案。
升級(jí)與改進(jìn)：及時(shí)向客戶提供設(shè)備的升級(jí)和改進(jìn)方案，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步。
定期回訪：定期與客戶進(jìn)行回訪，了解設(shè)備使用情況和客戶反饋意見，及時(shí)跟進(jìn)解決存在的問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
售后滿意度調(diào)查：定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度